Біз немен айналысамыз?
Бізде кімдер жұмыс жасайды?
Неге бізде жұмыс жасайды?
Бізде қайда жұмыс жасайды?
Егер Сіз — тапсырыс беруші болсаңыз...

Тапсырушылар неге бізді таңдайды

Телеконтактта кем дегенде екі аутсорсингілік call-орталықтарда қызмет көрсетілуі міндетті (ішкі саясатқа сәйкес)ірі тұтынушылары бар. Бұндай тұтынушылар өз жұмыстарының көп көлемін бізге тапсыратынын білеміз. Біздің қызметтеріміздің сапасы жоғары ...

Нарықтағы ұстаным

Желіміздің бірінші бетінде жазғанымыздай, 2012 жылдың шілдесінде өткен аутсорсингілік call-орталығының нарықты зерттеу деректері бойынша, Телеконтакт Ресейдің нақтыланған айналымдарында call-орталықтарының арасында бірінші орынды алады ...

переход на русскую версию сайта     переход на английскую версию сайта

Біз немен айналысамыз? > Тарих

1999 жылы Телеконтакт Ресейдеге call-орталықтардың арасындағы бірінші үздігі болды.

Телеконтакт IP-технологиясымен жұмыс істейтін Шығыс Еуропадағы бірінші байланыс-орталығы болды.

Телеконтакт Ресейде ең алғашқы болып Call–орталық кеңсе жумыстарын аудандарда,орталық кеңседен тыс жерде, қалыптастарды.

Телеконтакттың байланыс операторының лицензиясы бар және бүкіл озық Ресей телекоммуникациялық операторларымен тікелей байланыста.


Телеконтакт өзінің СМС және IVR – платформаларын қалыптастырған.

Біз 2004 жылы IVR- платформасымен өңделген 320 000 хатты 1 сғаттық эфир уақытында қабылдау бойынша ұлттық рекорд орнаттық. ( «Золотой Граммофон» телевизиялық шоу бағдарламасында орнатылды).

2006 жылы 1 айдың ішінде— 1 371 000 минут тегін желілерге (8 800) арналған операторлар қоңырауларын өңдеуден рекорд орнаттық ( 2006 маусым, жетекші темекі брендінің акциясы).

2007 жылы әлемдік көшбасшыларымен құрастырылған еңбек қорларын кәсіби басқару жүйесін ( WFM, Work Force Management жүйесін) Ресейде ең алғаш енгіздік

2008 жылы біздің қызметкерлеріміз жұмыс тәжірибесін жинақтап, «Сall-орталықтың операторы. Жұмысқа қабылдаудан босатуға дейін» атты кітап жазды, 2012 жылы біздің қызметкерлер 4 жылда орын алған өзгерістерді ескеріп, кітапты қайта жазып шықты.



2012 жылы құпия ақпаратты техникалық қорғау саласы бойынша лицензияға ие болды.





Телеконтакт, © 1999 - 2018

Бізбен бірге жұмыс істеуге келіңіз! :)
Тверь    Орел    Тамбов    Минск    Алматы    Мәскеу